Firmy zajmujące się serwisem i usługami, które nie dostarczają fizycznego produktu, szczególnie dużo uwagi muszą poświęcić na optymalizację działań, w celu bardziej profesjonalnej obsługi klienta. O sukcesie w tej branży decyduje profesjonalizm i czas realizacji zleceń oraz optymalne  zarządzanie zasobami serwisowymi – każdy błąd sporo kosztuje. Dzięki systemom do zarządzania Comarch każda firma usługowa, bądź serwisowa może być skutecznie zarządzana.

Dla firm z branży usługowo-serwisowej proponujemy profesjonalne rozwiązania klasy ERP:

• Comarch ALTUM - inteligentna platforma biznesowa przeznaczona dla średnich i dużych firm handlowych i usługowych
• Comarch CDN XL - system dla dużych firm, z dedykowanym modułem Serwis, który umożliwia monitorowanie przebiegu realizacji, rozliczanie zleceń oraz wspomaga planowanie. Dzięki zastosowaniu systemu Comarch CDN XL firmy zajmujące się serwisem i usługami zyskują znaczącą poprawę jakości obsługi klientów. Na bieżąco mają dostęp do wszystkich informacji na temat zleceń czy szczegółowych kosztów firmy.

Systemy Comarch CDN XL oraz Comarch ALTUM umożliwiają rejestrację wszystkich kontaktów z klientem, a także zarządzanie zadaniami pracowników działu sprzedaży dzięki wykorzystaniu modułu CRM. Działania skierowane do potencjalnych i obecnych kontrahentów mogą być zorganizowane w formie wieloetapowych kampanii, których rezultaty można na bieżąco weryfikować. W efekcie przedsiębiorca może optymalnie zarządzać zadaniami pracowników sprzedaży, a system daje mu możliwość weryfikacji, czy podjęte działania przynoszą zamierzony skutek. Rozwiązania dają możliwość kompleksowej obsługi reklamacji. Dodatkowo system Comarch CDN XL został wyposażony w dedykowany moduł Serwis służący do obsługi zleceń serwisowych.